خدمات بازرگانی تاجر
یکی از مهم‌ترین پرسش‌ها در زمان ارسال کالا به کانادا این است: اگر در مسیر آسیبی به بار برسد، چه کسی خسارت را جبران می‌کند؟ پاسخ در یک کلمه خلاصه می‌شود: بیمه حمل‌ونقل کالا. بیمه نه‌تنها امنیت مالی صادرکننده و مسافر را تضمین می‌کند، بلکه پیش‌شرط ترخیص سریع در گمرک کاناداست. در این مقاله از شرکت خدمات بازرگانی تاجر، به‌صورت کامل درباره انواع بیمه حمل، هزینه‌ها، شرایط و مزایای آن صحبت می‌کنیم.
در مسیر طولانی ایران تا کانادا، کالا از چندین مرحله عبور می‌کند: بارگیری، حمل زمینی یا هوایی، انبار موقت، تخلیه در مقصد و ترخیص. در هر مرحله احتمال بروز خسارت، تأخیر یا گم‌شدن وجود دارد. به همین دلیل، شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل بدون بیمه هیچ محموله‌ای را جابه‌جا نمی‌کنند.
بیمه به زبان ساده یعنی اگر حادثه‌ای رخ دهد — از آتش‌سوزی گرفته تا افتادن کالا در مسیر — شرکت بیمه‌گر خسارت را بر اساس ارزش کالا پرداخت می‌کند. به این ترتیب، شما با پرداخت درصدی اندک از ارزش بار، از ضررهای احتمالی بزرگ جلوگیری می‌کنید.
بیمه‌ها بر اساس نوع محموله و روش ارسال (هوایی یا دریایی) به دو گروه اصلی تقسیم می‌شوند:
برای ارسال‌های سریع و حساس مثل کالاهای الکترونیکی، قطعات صنعتی یا اسناد تجاری استفاده می‌شود. این نوع بیمه معمولاً کل مسیر از فرودگاه مبدا تا تحویل در مقصد را پوشش می‌دهد.
اگر کالا به‌صورت کانتینری یا گروهی از طریق بندرعباس یا دبی به کانادا ارسال شود، بیمه دریایی الزامی است. این بیمه خسارت ناشی از آسیب در حین بارگیری، نوسانات دریا، یا تاخیر را جبران می‌کند.
بیمه‌های حمل معمولاً سه سطح دارند که هر تاجر یا مسافر می‌تواند بر اساس نیازش انتخاب کند:
| نوع پوشش | توضیح | درصد تقریبی حق بیمه |
|---|---|---|
| پوشش کامل (All Risk) | شامل تمام خطرات محتمل؛ مناسب برای کالاهای ارزشمند | ۰.۶٪ تا ۱٪ از ارزش کالا |
| پوشش محدود (With Average) | شامل خطرات جزئی مثل آتش‌سوزی یا تصادف در مسیر | ۰.۳٪ تا ۰.۵٪ از ارزش کالا |
| پوشش کلی (Free of Particular Average) | حداقل پوشش؛ فقط در موارد خسارت کلی (مثل نابودی کامل محموله) | ۰.۱٪ تا ۰.۲٪ از ارزش کالا |
افراد زیادی از خدمات فریت بار برای ارسال وسایل منزل، کتاب، یا لوازم شخصی به کانادا استفاده می‌کنند. این نوع ارسال هم حتماً باید بیمه شود، زیرا در مسیر طولانی ممکن است وسایل آسیب ببینند. شرکت تاجر با همکاری شرکت‌های بیمه بین‌المللی، امکان بیمه وسایل خانگی و بسته‌های شخصی را نیز فراهم کرده است.
حق بیمه معمولاً درصدی از ارزش کل کالا است. این ارزش در فاکتور فروش یا اظهارنامه گمرکی ثبت می‌شود. برای مثال:
البته در برخی موارد، نوع مسیر هم بر نرخ بیمه تأثیر دارد. حمل دریایی معمولاً کمی گران‌تر بیمه می‌شود، چون ریسک‌های طبیعی بیشتری دارد.
فرآیند بیمه‌کردن محموله در شرکت تاجر بسیار ساده است و در کمتر از ۲۴ ساعت انجام می‌شود:
بلافاصله پس از صدور بیمه، محموله در سیستم حمل تاجر ثبت می‌شود و از آن لحظه تحت پوشش قرار می‌گیرد.
در صورتی که در مسیر مشکلی برای محموله پیش بیاید، روند دریافت خسارت به شکل زیر انجام می‌شود:
شرکت تاجر در تمام مراحل از ثبت گزارش تا دریافت غرامت در کنار مشتری است تا هیچ پرونده‌ای بلاتکلیف نماند.
خیر، اما به‌شدت توصیه می‌شود. در حمل‌ونقل بین‌المللی، بدون بیمه مسئولیت خسارت‌ها با فرستنده است.
بله، تمام وسایل فریت بار مانند لوازم منزل و کتاب‌ها قابل بیمه شدن هستند.
در صورت انتخاب پوشش Door to Door، بیمه تا لحظه تحویل نهایی در آدرس مقصد اعتبار دارد.
معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز کاری بعد از بررسی مدارک، غرامت پرداخت می‌شود.
